ピーター・ドラッカー
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すべての偉大な成功は、地味で面倒な事の積み重ねの上に成り立っている。
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時間の使い方は練習によって改善できる。だが、たえず努力しない限り仕事に流される。
学ぶという事は一生続く、変化に遅れないようについていくためのプロセスだという事実を、私たちは今では受け入れている。そして、最も緊急な課題は人々に学び方を教えることである。
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真のマーケティングは、顧客から出発する。すなわち人間、現実、欲求、価値から出発する。
死体が臭わないようにすることほど涙ぐましく、しかも不毛な仕事はない。
ほとんどあらゆる組織にとって、もっとも重要な情報は、顧客ではなく非顧客についてのものである。
販売とマーケティングは逆である。補い合う部分さえない。
専門性の進化と、異分野との接触のバランスを実現しなければならない。
明日は必ず来る。そして、明日は今日とは違う。
イノベーションは、世界のトレンドや、人々のニーズについての情報と、自社の経営資源とを組み合わせることによって生まれるものです。しかもそれは、日々の努力の積み重ねによって生まれるものです。
指揮者は、一人の人間を受け入れるために、楽譜を書き直したりはしない。
我々が行動可能なのは現在であり、また未来のみである。
自分はここで何を貢献できるかを考えよ。
内を見るよりも外を見るほうが易しい。しかもそのほうが賢い。
学校は長くいればいるほど、自分で意志決定を行う機会が少なくなる。
現実が主人である。カリスマの公約、プログラム、思想に対し現実のほうが膝を屈することはない。
効果的な経営者の共通点は、ひたすらひとつの作業に集中する点にある。彼らは、最も大切なことのみを行い、そのことが完了するまで、ほかのことに目を向けないという集中力を持っている。
成功する企業というのは、「問題」ではなく、「チャンス」に目を向けている。
過去のリーダーの仕事は「命じること」だが、未来のリーダーの仕事は「聞くこと」が重要になる。
仕事や成果を大幅に改善するための唯一の方法は、成果を上げるための能力を向上させることである。際立って優れた能力を持つ人を雇うことはできる。あるいは際立って優れた知識を持つ人を雇うこともできる。だが、いかに努力したとしても、能力と知識の向上に関しては、大幅な期待をすることはできない。もはや、これ以上は不可能か、あるいはすくなくとも効果のあまりないような限界に達している。新種のスーパーマンを育てることはできない。現在の人間をもって、組織をマネジメントしなければならない。
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