企業の目的として有効な定義は一つしかない。すなわち、顧客の創造である。
ピーター・ドラッカー
ピーター・ドラッカーのその他の名言
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マーケティングは事業全体を完全に包含する。それは最終成果の観点、つまり顧客の視点から見たビジネスすべてである。それゆえにマーケティングに対する配慮と責任は企業全体に浸透していなければならない。
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21世紀の最大の不安定化要因は人口の構造変化である。ただし、先進国における最大の問題は高齢化ではない。少子化のほうである。
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組織が存在するのは組織自身のためではない。自らの機能を果たすことによって、社会、コミュニティー、個人のニーズを満たすためである。組織とは目的ではなく手段である。
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企業はなによりも」アイデア」であり、アイデアを生むことのできるのは個々の人間だけである。勇を鼓して自ら思考し、」既成観念」にあえてそむける人なくして、その企業の成長と繁栄は望めない。
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すべての仕事について、まったくしなかったならば何が起こるかを考える。何も起こらないが答えであるならば、その仕事は直ちにやめるべきである。