最も大切なことは、メール本文は簡潔に、感情をこめて書くということです。海外から英文の手紙をもらうたびに実感しますが、トップからの手紙はわりあい簡単に理解できるのに、スタッフ任せの手紙を読むときは英和辞典を手放せません。つまり優秀な人ほど平易な単語や言い回しを使い、簡潔に表現することができるのです。この事情は洋の東西を問いません。

ゴミ溜めみたいな工場で収益が上がっている会社があったら教えて欲しい。

私は「一番以外はビリだ」と思って生きてきました。二番でもいいなんて言う考え方は駄目です。それから、異端者を評価しない会社も問題です。ちょっと変わった人間が世の中にないものを生み出している。

成長期という慢心しやすいときに、もう一度原点を見つめ直して創業以来のスピリッツを取り戻すことが大切。

現状に満足している人にバトンを渡したらまずい。私は会社をもっともっと大きくして世界的企業を遺したい。それを引き継いでくれる人でなければいけない。

仕事のやり方も日々、見直しています。長年やってきた仕事のやり方の「無駄の多さ」に、愕然とする日々です。

短期的にリストラして業績を上げるのは簡単。雇用を守って、投資もして、その上できちんと利益を上げるのがプロの経営者。

大事なのは、社内の人材が私の考え方を理解しているか、理解できる素地があるかどうかを把握すること。

成長の陰には必ずハードワーキングがある。ソフトワーキングで成長している企業はない。

私は毎日、手帳にやるべきことをすべて書き出した紙を挟み込み、そのすべてが終わるまで帰らないようにしています。

「感情的に部下を叱ってはいけない」と教える人がいるようですが、それはおかしい。感情がこもっているからこそ、こちらの熱意が伝わります。もちろん褒めるときも同じです。

中途採用の人も含めて、人材はやはり手間ひまかけてつくらないとダメだ。

企業としての考え方、行動原理を押しつけるのではなく、分かってもらうところから始めることが、いまは必要になっている。

私たちの会社は「１兆円企業」になった。世界で勝てる「１０兆円企業」を目指すなら、変わらなければならない。脱皮しない蛇は死ぬ。

経営者はジャッジと挫折の回数で磨かれる。

海外進出にリスクはつきもの。なくすことはできません。でもコントロールはできます。恐れるばかりではダメ。経営者自らが前に出てリスクを手なずければいいのです。

同じ相手に複数の用件を伝えるときは、内容ごとにメールを分割するようにしています。連続３から５本送ることも珍しくありません。手紙を書くときも、用件は一本につき「３つまで」と決めています。たくさん詰め込んでも覚えきれないと思うからです。

やはり何でもすぐにやらなければいけないし、できるまでやらなければいけない。

企業の理念や行動原理は、戦略や戦術と一体のものであり、「なぜ、こうした方がいいのか」を理解させずに人を動かすことはあり得ない。

息子にはよく「携帯情報端末を使えばいいじゃないか」と言われますが、私はあえて手帳とメモだけは手書きにこだわっています。文字を書くという行為には記憶に定着させ、次の発想を呼び起こす効果があるからです。

一日24時間という時間はすべての人間に平等に与えられている条件。これをどう使うかで、勝負が決まる。