人間というのは自分の行動を誰かに見てもらい、認めてもらうということは、明日への活力になる。
上西京一郎
上西京一郎のその他の名言
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何でもかんでも効率性を追求すれば、短期的にはもっと大きな利益を出せるでしょう。しかし、ほかの部分で手間を省くと結果的に良くないことが起きる可能性が高いとなれば、やはり手をかけなければなりません。
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特に逆風はありませんが、ここで勘違いしないように、お客様の求めているものをきちんと汲み取り、パークの価値を高めることが重要。
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ほかのテーマパークと競合し、お客様を取り合うことはない。むしろ、上海圏の3億人にディズニーの魅力を感じてもらうことは、我々に対しての興味関心にもつながる。マーケットが広がることは歓迎だ。
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東京ディズニーランドの行動指針はSCSEという4つの言葉の頭文字をとったものです。この順番は優先順位を表しています。Sは「効率」です。